Responsable Réception Après-Vente Automobile (H/F)
Concession automobile située en Martinique recherche un(e) Responsable de la Réception pour son département Après-Vente en CDI.
Poste
Rattaché au Responsable du service, vous avez pour missions :
– Manager une équipe de réceptionnaires
– Prendre en charge la clientèle : gestion des dossiers, réclamations .
– Gérer les plannings d’intervention en lien avec les mécaniciens et les magasiniers, suivre les travaux, les commandes de pièces détachées.
– Vérifier la bonne réalisation des interventions effectuées sur les véhicules en termes de coûts, qualité, délais
– Veiller à la satisfaction constante de la clientèle
– Assurer un reporting exhaustif de votre activité auprès de votre Responsable
Profil :
– Bac + 2 dans les métiers de la relation client, après-vente automobile
– 3-5 ans d’expérience + management d’équipe
– Excellent relationnel, esprit d’équipe, organisation, gestion de conflits, sens de la relation client et de la qualité de service
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Mécanique |
Localisation | 972 - LE LAMENTIN |
Type contrat | CDI |
Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/182KYPK |
Source | Pole emploi |